“流调”的日子忙碌的我们：《杏耀平台线路》

新冠疫情发生以来，河西区疾病预防控制中心的流调人员第一时间开展追溯传染源、追踪行动轨迹、排查密接者工作，争分夺秒与病毒赛跑，确保在最短时间内摸清病毒传播轨迹，控制疫情传播。

“您好，这里是河西区疾病预防控制中心，请问您这些天去过以下场所吗……”疫情发生后，河西区疾病预防控制中心流调科的电话铃声此起彼伏，工作人员全员上岗，三班倒24小时值守进行“流调”排查。

“流调”是流行病学调查的简称，是疫情防控中一项重要工作，它为描绘清晰的病毒传播链、判定密切接触者、采取隔离措施以及划定消毒范围提供了依据。

居民的旅居史和活动轨迹是“流调”的重点，去过哪里、见过什么人、停留多长时间，流调工作人员通过电话问询找出线索，确定密接者、次密接者，及时做好数据上报，争分夺秒只为尽早有效阻断疫情传播。

而流调工作人员主要的工作方式就是电话询问。

“没时间吃饭喝水，从早上八点半开始一直忙到凌晨三四点钟，实在困了就把折叠床打开休息两三个小时，然后继续起来干活。

”河西区疾病预防控制中心流调人员冯义建说。

“流调”是有时间节点的，如需当面流调，病例检测阳性后需要在1个小时内到现场；2小时内要出基本信息，包括家庭住址、工作单位、家人的基本信息、有无接种新冠疫苗等；4个小时出核心报告，即行程轨迹，从早上出门到晚上回到家之间的所有信息；8个小时内对密接、次密接以及病例所到的场所管控到位；接下来要继续深挖，随时对报告进行更新，24小时出终结报告。

作为流调人员，大家心里非常清楚，晚一分钟病毒就多一分继续传播的可能。

因此，工作要更快、询问要更仔细，调查时的耐心细心一样不可少。

流调人员朱桂新说：“接到电话的人，有的会比较紧张激动，甚至有可能都要哭了，我们要照顾对方的情绪，告诉他到底风险程度有多大，即使被确定为密接或者是次密接也别慌乱，并不一定就会被传染。

”为了搞清楚每个患者的活动轨迹，流调人员需要对流调对象进行详细询问，不仅要弄清楚单个病例的行程轨迹，还要把所有病例的时间线都对上，这才是完整的传播链。

弄清楚哪些人是密接者，哪些人是次密接者；哪些地区需要封控，哪些地区需要管控等。

疫情发生后，他们每人每天都要打近百个电话，从清晨到深夜，在各种信息中研判涉疫人员情况，形成精准的报告信息。

“流调工作中最困难的就是沟通不顺畅，由于打出去的电话显示是类似于手机号的号码，所以有的居民他可能不信任你，他第一反应会问为什么不是座机，问为什么要去集中隔离，我们会耐心给他解答疑惑，不论是轨迹询问还是需要集中隔离，都是为了居民的安全。

”流调人员曹明丽说。

在这场疫情防控阻击战中，每一个人都是参与者，配合流调控制疫情是每一位百姓的社会责任。

在此，我们呼吁市民，如果您接到“流调员”的电话，请多点耐心，认真配合流调工作，并自觉配合落实必要的隔离观察、核酸检测等防控措施。

记者：朱敏刘福云